Как доставляют матрасы по Алматы и Казахстану?

По Алматы доставка бесплатная, минимальной суммы заказа нет: товары в наличии привозим за 1-2 рабочих дня. Можно заказать подъем на этаж и вывоз старого матраса на утилизацию. За чертой города доставка стоит 150 ₸/км, по остальному Казахстану сроки и стоимость зависят от региона. Точные условия на странице «Доставка» .

Какой размер матраса выбрать?

Тот, что совпадает с внутренним размером кровати: мерьте рулеткой внутри рамы, от борта до борта, внешний габарит с бортами не годится. Длина нужна на 15-20 см больше роста. Для пары 140 см в ширину - минимум, свободнее 160×200 , его пары берут чаще всего; в небольшой спальне выручает 140×200 . Под нестандартную кровать фабрика сошьет матрас по вашим меркам.

Как выбрать жесткость матраса?

По весу и позе сна. До 60 кг подходят умеренно мягкие модели , от 60 до 90 кг - средняя жесткость, больше 90 кг - жесткие матрасы . Кто спит на боку, берет на ступень мягче, на животе - на ступень жестче. Жесткость стороны задают слои над пружинами: кокос толще 2 см дает жесткую, латекс или пена поверх кокоса - среднюю.

Чем пружинный матрас отличается от беспружинного?

В пружинных опору даёт блок независимых пружин: он точнее подстраивается под тело и подходит парам с разницей в весе. Беспружинные собраны из слоёв пены, латекса или кокоса — они упругие, бесшумные и хорошо держат форму.

Как можно оплатить заказ?

Банковской картой на сайте, через Kaspi или наличными курьеру при получении. Для юридических лиц выставляем счёт. После оплаты вы получаете фискальный чек. Подробности — на странице «Доставка и оплата» .

Какая гарантия на матрасы?

На все товары действует фирменная гарантия фабрики-производителя. Срок указан в карточке товара и в паспорте изделия, который вы получаете при доставке вместе с накладной и чеком. Если при получении или при правильной эксплуатации выявился заводской брак, товар обменивают на новый. Условия — на странице «Гарантия» .

Можно ли вернуть матрас, если не подошёл?

Да. По закону «О защите прав потребителей» РК (ст. 30) товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 календарных дней — матрасы в перечень исключений не входят. Матрас не должен быть в употреблении, товарный вид и упаковка — сохранены. Как оформить возврат — в разделе «Обмен и возврат» .